浙富控股尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器

时间:2020-12-04 20:49:00   作者:admin
浙富控股尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器。

  中国经济网北京12月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,2015年10月,杭州的应女士订做了一套欧派橱柜,她说当时还在门店买了冰箱,之后冰箱出过几次问题,最近她才发现,门店送来的冰箱型号和单子上写的不一样。

  2015年的时候,尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器,优惠后71800块钱,其中冰箱是嵌入式的,一边是冷藏冰箱,一边是冷冻冰箱。

  “刚刚开始只是小问题,修了也能用,第二年也是这样,也修,修了也是能用;第三年也是,只是说线路有些问题,我也没太在意,觉得能用就浙富控股尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器好了”,去年冰箱冷冻的那面出现了问题,连门也打不开了,应女士说门店联系了厂家换了一台。

  前段冰箱冷藏那边又不工作了,“彻底不工作了,我也跟欧派那边去沟通,他们也派师傅上来维修,维修费是680元,是欧派自己掏的钱。修了之后师傅说,一个是氟利昂的问题;另一个问题机器里有个大部件坏掉了,修不好,必须拉到厂里去修”,应女士告诉记者。

  由于冰箱总是出问题,应女士提出更换一台,她让欧派售后的刘经理把冰箱的信息发给她,价格一样,“但是我对比了一下,发现冷冻冰箱的型号是对的上的,但是冷藏冰箱的型号完全不对”,应女士说,对方解释是工作人员打字打错了。

  对此,欧派橱柜杭州区域刘经理解释,“因为过去这么多年,你让我再去找以前的导购也找不到了,这可能是个笔误的事情,228这个型号的冰柜是很小的,肯定看错了,应该是那种大的319的,这样价格也对的上”。

  这么多年,应女士一直相信欧派的品质,品牌型号都没过问。欧派杭州售后的刘经理说,之前冷冻冰箱制冷上出现了问题,已经给应女士换了,冷藏冰箱目前只有一次维修记录,可以再维修一下。

  “不可能修不好,只不过里面的压缩机坏了,肯定要更换压缩机,因为过保了需要自费,质保是三年,之前也商量过,我们这边浙富控股尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器可以出1000块钱,更换一台压缩机是2200块钱”,刘经理表示。

  后来浙富控股尹女士在杭州新时代家居生活广场买了橱柜和电器,刘经理跟厂家沟通,可以免费给应女士更换压缩机,同时给压缩机延保两年,目前双方还在协商。

(责任编辑:马欣)

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