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时间:2020-06-04 21:09:01   作者:admin
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  财务数据大幅下滑,产品质量、售后处理连遭投诉,云米怎么讲好“家电新物种”故事?

  营收利润大幅下滑 云米新战略难“救火”

  5月19日,云米召开5G IOT战略发布会,意图以“家电新物种”缔造者身份入局。云米C张裕股票用户7465592419投诉称EO陈小平在会上表示,云米的5G IOT构想将实现全屋场景5G网络高速覆盖,通过5G大连接特性,能够支持张裕股票用户7465592419投诉称超过 256个IOT设备的接入。

  野心的背后,是云米当下的现状。就在云米宣布实施5G IOT战略的一周后,云米交出了一张“不及格”的2020年Q1财报。

  据统计,2019年Q1至2020年Q1,云米营收分别为6.762亿元、11.60亿元、10.70亿元、17.42亿元,7.655亿元,同比增速分别为104.39%、63.56%、89.19%、82.33%、13.21%。2020年Q1,云米营收增速仅有13.2%,创上市以来新低。

  除了营收大幅下滑外,云米的利润也急速下滑。

  2019年Q1至2020年Q1,云米的净利润分别为4133万元、8894万元、7333万元、9024万元、1782万元,同比增速分别为40.46%、117.63%、222.55%、64.39%、-56.89%;毛利润分别为1.894亿元、3.083亿元、2.381亿元、3.466亿元、1.440亿元,同比增速分别为96.64%、60.79%、40.19%、34.13%、-24.00%。

  在营收与利润下滑的背后,云米用于运营的费用占比却不断在攀升,2019年Q1至2020年Q1,云米的营业成本分别为4.868亿元、8.519亿元、8.314亿元、13.95亿元600703资金流向,中信金通同花顺,给我钱炒股亏损怎么办。、6.215亿元,占同期营收的比例分别为7张裕股票用户7465592419投诉称1.99%、73.44%、77.86%、80.08%、81.19%。

  事实上,挑战不仅来自于云米自身,还来自于其一直依赖的小米。

  云米是小米生态链的一环,而小米也一直是云米最重要的用户,2017年至20179年,云米通过向小米销售产品分别获得7.395亿元、13.119亿元、21.122亿元的营收,分别占同期总营收的84.7%、51.2%、45.4%。

  在2020年Q1财报后的电话会议中,云米表示,在销售渠道方面,目前仍旧有超过50%的销售渠道来自于小米,而自身的销售渠道不足一半。

  业内分析人士认为:“云米如今其实面临着两难的局面,如果不脱离小米自主发展,自身的独立品牌将难以树立,可持续发展能力也将大大削弱;但‘去小米化’之下,云米的营收也将大幅下滑,其销售与推广费用也势必会随之增加。对于云米来说,这无疑是一个难题。”

  新产品难讲好故事 云米如何解决质量、售后问题?

  推出新产品,打造自身品牌,便是云米试图独立的方法。仅在5月19日的发布会上,云米便推出了电视、冰箱、洗衣机、净水器等多款产品,但消费者并不为其买账。

  陈小平理想“承压”:云米营收利润双降 深陷产品质量、售后投诉危机

  6月2日,用户火云邪神T在黑猫投诉平台投诉称,在购买云米ilive 456l的对开门智能冰箱后,发现冰箱存在不制冷问题,随后向客服反映,但遭到了厂家与商家互相推诿的情况。

  陈小平理想“承压”:云米营收利润双降 深陷产品质量、售后投诉危机

  产品质量存在问题的情况并非个例。5月30日,用户7465592419投诉称,去年年底,在600703资金流向,中信金通同花顺,给我钱炒股亏损怎么办。购买云米智能马桶(型号VZMT02)后,出现了马桶间断性无法工作的情况。随后向商家及云米客服反映情况,但时隔多月,仍未得到相关解决方案。

  陈小平理想“承压”:云米营收利润双降 深陷产品质量、售后投诉危机

  截至发稿时,在黑猫投诉、聚投诉平台上,关于云米的投诉已经超过200条,其中“产品质量出现问题”、“售后服务质量差”、“虚假宣传”等为投诉重灾区,累计解决率仅有16.26%。

  陈小平理想“承压”:云米营收利润双降 深陷产品质量、售后投诉危机

  除此之外,在贴吧、微博等平台,同样有大量用户反映云米存在产品质量问题,且售后服务差。

  在竞争十分激烈的家电市场中,云米试图以“智能”突围,但就目前来看,效果并不佳。在推出新战略之下,云米更该重视消费者权益,保证产品质量与售后服务,修炼好企业的内功。此外,财报“窘况”下,云米否有足够的资金开拓新版图,支撑陈小平的“野心”,这一切600703资金流向,中信金通同花顺,给我钱炒股亏损怎么办。都还没有定数。

(责任编辑:魏京婷)

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