002302股票既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味

时间:2020-12-04 20:54:57   作者:admin
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  中国经济网北京12月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,吴女士买了一台戴森吹风机,她说使用时会闻到一股烧焦的味道,拿到门店退换被拒绝了。

  11月29号,胡女士在杭州乐堤港一楼购买了一台戴森吹风机,价格是2600多块钱。她说花这么多钱买了一台吹风机,是因为试用时的体验感不错。

  “吹造型头发柔顺,感觉吹出来的风也没有任何味道,相对来说我比较满意,因为决定要买近3000块钱的吹风机,也是想提高一下生活品质,买一个好一点的”,胡女士说。

  胡女士说,东西买回家之后,第一次使用是12月1号早上,可吹着吹着她闻到一股很浓的味道。

  “吹风机吹出来一股塑料橡胶的味道,味道太重了”,胡女士说,她马上联系了戴森专柜的销售,对方的意思是“新机器打开都有这个味道”。但胡女士对这个解释不认可,她要求退货或换货。

  “这个截图是专柜店销售和戴森官方客服沟通的留言,截图上面有些话说的很明显,说有部分新机使用时会有塑料味”,胡女士认为,既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味,那按她的理002302股票既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味解,不排除其他新机使用是没有塑料味的。

  “002302股票既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味我的要求很简单,要么给我换一台没有味道的新机,要么就退款退货”,胡女士说。

  不过,店家拒绝了胡女士的要求,为了证明新吹风机确实能吹出来胶味,胡女士在这家戴森柜台的插座上,插上自己的戴森吹风机试了试,记者确实闻到一股比较重的塑料味,而展台上的机器却没有这个味道。

  对此,杭州乐堤港戴森专柜工作人员对胡女士表示,“如果有媒体介入的话,公司有专门人去对接,需要走流程的”。

  胡女士002302股票既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味表示,“不要说什么走流程,我在你这里买的,有问题肯定要找到你们”;同时记者问,“既然部分新机有味道,那么胡女士为何不能换一台没有味道的新机呢?”柜台工作人员回应称,“具体问题还是要联系售后”。

  戴森柜台的销售人员还提供了戴森客服400的客服电话,官方客服表示,如果胡女士要退换货,需要检测确认吹风机的异味,确认是否属于机器性能问题。

  “异味确实每个人感知不一样,工程师需要先对机器性能和使用方面进行检测,看有没有问题,如果有问题的话,我们肯定会开检测单,然后进行后续的处理”,戴森客服表示。

  胡女士也把相关情况反映给了市场监管部门。

  

(责任编辑:马欣)

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